Tarifario y Legal

En cumplimiento de lo establecido en la Ley 5/2019, de 15 de marzo, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario (LCCI), se facilitan los datos básicos informativos de AYA Hipotecas.

Quiénes somos

Asesoramiento y Apoyo Gestión 5 S.L. (AYA Hipotecas), con NIF B10725398 y domicilio en Carrer del Tren de Baix 55, 08223 Terrassa (Barcelona). Teléfono 624 100 670, correo info@ayahipotecas.com y web ayahipotecas.com.Inscrita en el Registro de Intermediarios de Crédito Inmobiliario del Banco de España con el número D680. Dispone de póliza de responsabilidad civil con AXA Seguros Generales, S.A. de Seguros y Reaseguros, n.º 84773691.AYA Hipotecas tiene la condición de intermediario de crédito inmobiliario no vinculado: no trabaja en exclusiva con ninguna entidad financiera ni actúa bajo las directrices de una entidad o grupo concreto.

Qué hacemos

Durante el plazo acordado con el cliente, AYA Hipotecas le presentará los préstamos hipotecarios más representativos disponibles en el mercado y le explicará sus características esenciales, de forma que pueda entender sus condiciones y repercusiones fundamentales. También le asistirá en los trámites previos y demás gestiones precontractuales.Nuestra labor no consiste en prestar servicios de asesoramiento en los términos de la LCCI, por lo que no realizaremos recomendaciones personalizadas sobre uno o más préstamos.El encargo se prorrogará automáticamente por períodos mensuales, salvo notificación por escrito con 15 días de antelación.

Documentación

Para la concesión del préstamo es imprescindible que el cliente aporte la documentación solicitada, o la que razonablemente se requiera más adelante. Debe ser completa, veraz y pertinente, para que las entidades financieras puedan evaluar adecuadamente su solvencia. La documentación deberá aportarse en un plazo máximo de siete días.La entidad financiera solicitará autorización para consultar el historial crediticio del cliente y los registros de impagados. El cliente manifiesta que se encuentra al corriente de pago de sus obligaciones económicas.Iniciar el proceso no garantiza la concesión del préstamo, que dependerá de la entidad financiera escogida y de su evaluación de solvencia.

Gastos

La entidad financiera asumirá el coste de:
  • La escritura del préstamo hipotecario. Las copias correrán a cargo de quien las solicite.
  • La inscripción de la hipoteca en el Registro de la Propiedad, incluidos los gastos de gestoría.
  • El impuesto de actos jurídicos documentados correspondiente al préstamo hipotecario.
El cliente asumirá el coste de:
  • Las comisiones bancarias (apertura, cancelación, etc.) que acuerde con la entidad, así como el seguro de daños obligatorio. Algunas entidades solicitan además un seguro de cobertura de pagos.
  • La tasación del inmueble, que legalmente corresponde al cliente, aunque depende de la entidad.
Algunas entidades abonan comisiones al intermediario; el cliente puede solicitar información sobre ellas. Su importe es independiente de la remuneración acordada con el cliente y podrá figurar en la Ficha Europea de Información Normalizada (FEIN).

Honorarios

Todas las condiciones y comisiones de esta tarifa tienen el carácter de máximas. AYA Hipotecas podrá aplicar mejores condiciones en función del porcentaje de los ingresos del cliente destinado al pago del préstamo o del porcentaje de financiación sobre el valor del inmueble.
  • Financiación superior al 80 % del importe de compraventa: comisión máxima del 9 % sobre el importe del préstamo hipotecario concedido, con un mínimo de 6.000 €.
  • Financiación superior al 50 % e igual o inferior al 80 % del importe de compraventa: comisión máxima del 7 % sobre el importe del préstamo hipotecario concedido, con un mínimo de 5.000 €.
  • Financiación igual o inferior al 50 % del importe de compraventa: comisión máxima del 5 % sobre el importe del préstamo hipotecario concedido, con un mínimo de 3.000 €.
  • Préstamos personales: comisión máxima del 10 % sobre el importe del préstamo personal concedido, con un mínimo de 1.000 €.
Los honorarios por la intermediación solo se cobrarán si la financiación se aprueba en las condiciones solicitadas. Los honorarios pueden incluirse en la financiación y están exentos de IVA.

Garantía de desistimiento

Una vez que el cliente haya decidido que AYA Hipotecas gestione su hipoteca, e incluso tras firmar el contrato de gestión, dispone de siete días naturales para reflexionar y desistir.Transcurrido ese plazo, si se le concede el préstamo y decide no suscribirlo sin justa causa, deberá abonar los honorarios. Igualmente, si AYA Hipotecas desistiera de realizar las gestiones sin justa causa, deberá indemnizar al cliente por los daños o perjuicios que le cause.

Idioma

El cliente puede escoger entre el catalán y el castellano.

Atención al cliente

Ponemos a su disposición un servicio de atención al cliente en el teléfono 624 100 670 y en el correo info@ayahipotecas.com para atender cualquier incidencia. Aunque no estamos adheridos a ningún sistema arbitral de resolución extrajudicial de conflictos, puede solicitar la intervención de la Junta Arbitral de Consumo en caso de discrepancias con el servicio. Disponemos de hojas de reclamación en nuestra oficina.

Protección de datos

Asesoramiento y Apoyo Gestión 5 S.L. tratará sus datos personales para gestionar su solicitud y prestarle los servicios de intermediación contratados. Solo el personal autorizado y las entidades que intervengan en la tramitación de la operación (entidades financieras, tasadoras, notarías y gestorías) tendrán acceso a ellos cuando sea necesario, además de las administraciones a las que debamos comunicarlos por obligación legal. Conservaremos los datos durante la relación y, después, durante los plazos legales aplicables.Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad escribiendo a info@ayahipotecas.com o a Carrer del Tren de Baix 55, 08223 Terrassa (Barcelona). Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).Más información en nuestra Política de Privacidad.

Advertencia

Nuestra labor como intermediarios de crédito inmobiliario no constituye asesoramiento, recomendación ni invitación a contratar un producto determinado. La entidad financiera verificará, antes de la contratación, que el producto se adecúa a la situación y las necesidades del cliente.
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